1. Основанием для проведения ремонтных или профилактических работ является информация, согласованная при заказе работ и указанная в рабочем листе. Устройство доставляется заказчику только на основании рабочего листа!

2. Ремонту устройства предшествует дефект, иными словами обнаружение ошибки. OÜ Reginett обязано сообщить заказчику стоимость работ, если ориентировочная цена ремонта превышает стоимость пакета обслуживания для конкретной группы товаров, указанной в прейскуранте (40 евро за газонокосилку, 40 евро за триммер пилы). , 70 € трактористу и др.). Плата за дефект также должна быть выплачена, если дефект устройства не обнаружился во время тестирования или если устройство было возвращено для гарантийного ремонта, но позже выясняется, что дефект был не производителем.

3. При доставке любого устройства в гарантийный ремонт заказчик обязан предоставить соответствующий документ, подтверждающий действие гарантии (правильно заполненный гарантийный документ, товарный чек и т. Д.). Если неисправность устройства возникла по причине, исключающей ремонт по гарантии, ремонт осуществляется на основании соответствующего соглашения с заказчиком.

4. Если не согласовано иное, заказчик ремонта или технического обслуживания обязан забрать принесенное оборудование в течение 3 дней после получения уведомления о завершении работ от Reginett OÜ по SMS, телефону или электронной почте. Если покупатель не забрал свое устройство в течение 3 дней, Reginett OÜ имеет право применить плату за хранение в соответствии с прейскурантом.

5. Ориентировочный срок ремонта устройства — 14 календарных дней с момента сдачи устройства в ремонт. Срок ремонта может быть продлен по причинам, не зависящим от Reginett OÜ, из-за длительного срока поставки запасных частей или в случае особенно серьезной неисправности. После крайнего срока мы рекомендуем запросить более подробную информацию по телефону 526 8133 или по электронной почте info@reginett.ee .